联系 E星电竞综合

有事要反馈,先找到对的那个入口

比分看着不对、想把榜单搬进你的下一条短视频、或者手上有内容想一起做——E星电竞综合 把这几类诉求分给了不同的联系通道。邮件里写清联赛、轮次和你的具体需求,编辑组会在 1 个工作日内回复。

三条通道,先挑一条对的

发错邮箱最常见的结果,是邮件在信箱之间多转一轮。下面三张卡把用途、邮箱和建议准备的信息都写清楚了。

一般使用

页面上的疑问,问这里

某轮为什么还没出现新版、同分球队怎么排先后、控球率这类数字怎么读,发客服邮箱就行。

email@esports-qiuwang.com.cn

看提交要点 →
数据修正

比分或榜单有出入,直接报

把联赛、轮次、对战双方和出错的那一项写清楚,当轮值守的编辑会优先处理这一类邮件。

service@esports-qiuwang.com.cn

看要带什么 →
内容合作

想用数据做内容,来谈

榜单引用、赛事数据互换、专题一起策划,都可以聊,先说明你要用在哪、打算怎么用。

service@esports-qiuwang.com.cn

看合作方向 →

咨询走客服邮箱,修正走数据专线

两个邮箱分工不同:一个是替你解释页面,一个是替你把页面改对。写之前花十秒确认一下收件人,能省一轮来回。

使用咨询

更新节奏、榜单排法、页面怎么看

一般性使用问题发到客服邮箱。想知道某轮什么时候刷新、半场比分从哪个赛季开始有记录、积分榜同分怎么定先后,都在这里问。手机窄屏下表格怎么翻、某个标签什么意思,也可以直接问。

email@esports-qiuwang.com.cn

如果是操作层面的小问题,帮助中心 里多数情况能当场解决;想先了解我们是谁,可以看 品牌档案。

数据修正

比分、阵容、半场记录有出入

发现页面上的比分、出场阵容或半场记录与赛场情况不一样,请发到数据专线。邮件里写明联赛名称、赛季轮次、对战双方、出错的那一项,以及你认为正确的数值。

能附上截图或标出视频时间点的,定位会快很多。编辑组比对当轮记录后会在页面上更正,并回信告诉你处理结果。

service@esports-qiuwang.com.cn

想用数据做内容,说说你的方案

站点的榜单与战报素材长期向内容创作者开放。目前已有 9 家体育内容团队、4 家数据供应商与我们保持内容交换,作品形态从图文到短视频都有。

  • 榜单引用与素材授权

    短视频、图文或数据长图里要用到积分排名、角球统计、球员射门数这类内容,说明使用平台、内容形态和大致量级即可启动沟通。

  • 赛事数据互换

    你有自己的赛事栏目或数据源,双方按轮次交换稿件与解读片段。适合已经稳定更新、有固定读者群的内容团队。

  • 专题共创

    围绕一个赛季、一支球队或一条数据线索做系列内容,从选题到数据支撑一起推进,适合需要连续多期产出的项目。

电话与通信地址

需要来回确认好几轮的事,打电话往往更快;纸质材料或需要寄送的文件,走通信地址。

由几何线条与光点组成的抽象地域图形,暗示西部城市夜色

联系电话

18647816602

适合一次说清一件需要反复确认的事。如果当时没人接听,发邮件更稳妥,编辑组会在 1 个工作日内回复。

通信地址

新疆省乌鲁木齐市新市区北京南路高新街258号数码港大厦12层

收件人写「E星电竞综合」即可。寄送前建议先发一封邮件说明内容和用途,方便我们对接。

邮件发出之后,会经过哪几步

知道流程,你就知道什么时候该等,什么时候可以再催一次。

三段式处理流程信息图,标注受理、定位与回复三个环节
  1. 受理

    邮件到达编辑组信箱后按类型分派。涉及比分和榜单的排在最前面,交给当轮值守的编辑。

  2. 定位

    编辑组拿你给的信息去比对当轮记录,确认偏差落在哪一项、哪一分钟,必要时回信向你补充确认。

  3. 回复

    页面更新的同时回信告诉你处理结果,1 个工作日内给出意见。碰上正在进行中的轮次,值守班会先把当场比赛处理完。